Ofte stillede spørgsmål

Kort og godt: Elton er den eneste ladeapp, du har brug for til at lade i Norge og Norden.

Med Elton har du hele 80% dækning på ladere i Norden og kan lade på flere ladere undervejs i én app. Appen er gratis og tilgængelig for alle, uanset elbil. Med Elton betaler du kun for hver ladesession, der er ingen abonnementsomkostninger.

Nogle biler har en adapter og kan derfor lade med flere ladetyper end hvad der er standard. Din forhandler bør informere dig om dette. I appen kan du se, hvilken type lader hver station bruger, så du nemt ved, hvor du kan lade med din bil.

Du finder knappen helt nederst i appen, eller når du har trykket på en ladestation i ladekortet. Vælg den lader, du har tilsluttet bilen til i appen, og start opladning, så er du i gang. Det kan tage op til 2 minutter, før opladning starter, baseret på hvor hurtig laderen er til at sende og modtage data.

For at afslutte en opladning trykker du på "Stop opladning". Nogle bilmodeller kræver, at du også skal afslutte opladningen fra bilens indside. Hvis du ikke kan frakoble ladekablet efter at have afsluttet en opladning, skyldes det højst sandsynligt, at du også skal afslutte manuelt fra bilen.

Alle kvitteringer og din ladehistorik finder du også under "Din profil", som du finder under "Profil" i menuen nederst i appen.

Med Elton kan du lade på alle ladestationer, der drives af operatører, vi har et samarbejde med i Norge, Sverige, Danmark og Finland. I dag har vi over 78.000 ladepunkter i appen og et samarbejde med blandt andet Tesla, Mer, Circle K, Clever, EVbox, Ionity, KLataus, Kople, Monta, OKQ8, Uno-X, Porsche, Powered by Eon & Clever, Ragde Charge, Recharge, Spirii, EBS Charge, Ishavsveien, Virta, Allego og Eon.

Vores mål er at samle alle ladere i Norden i én fælles ladeapp. Vi tilføjer nye ladestationer hver eneste dag, så følg med! Tjek alle operatører, du kan lade hos, her.

Du behøver ikke bruge ladebrik, når du skal lade din elbil eller hybridbil med Elton. Elton har heller ingen ladebrik, du kan bestille.

Nej. Vi ønsker at give dig en digital og enkel ladeoplevelse. Derfor behøver du ikke registrere fysiske ladebrikker i appen for at lade din elbil eller hybridbil.

Ladeprisen afhænger af operatør, ladested og hastighed. Når du åbner en ladestander i Elton, vil du se prisen på den pågældende lader, før du starter.

Når du starter en betaling, reserverer Elton 150 kroner, hvis du vælger kort, og 500 kroner, hvis du vælger Vipps som betalingsmetode. Dette er ganske enkelt bare for at forsikre os om, at der er dækning på dit betalingsmiddel, så opladningen forløber, som den skal. Lidt på samme måde som banken reserverer ca. 1500 kroner, når du tanker benzin.

Når opladningen er færdig, justerer vi dette til, hvad opladningen faktisk kostede, og tilbagefører resten til dig. Betaler du med kort, frigiver vi det korrekte beløb inden et døgn efter afsluttet opladning. Tiden, det tager, indtil du ser det korrekte beløb i netbanken, vil variere afhængigt af banken. Dette kan tage op til 7 dage.

Flere elbiler har en spærring, der bliver aktiveret efter to minutter. Problemet er især almindeligt på lejebiler, der benytter apps til at låse bilen. Løsningen er at låse og låse op for bilen igen for at fjerne spærringen uden at have laderen i.

1. Kør op til laderen og bemærk stangen, så du finder den samme i appen.

2. Tilslut ladekabel til elbilen.

3. Start opladning i appen.

Ladehastighed kan påvirkes af mange faktorer, men de to store er temperatur og hvor mange der lader på samme stander.

Hvis det er koldt ude, påvirker det ladehastigheden. Har du en forvarmingsfunktion i din bil, kan dette hjælpe mod dette. Alternativt vil det også hjælpe at lade, efter du har kørt lidt og dermed fået lidt varme i bilen.

Hvis det ikke er temperaturen, der påvirker opladningen, kan hastigheden være påvirket af, at der er flere, der lader på ladestanden. En lader på 300 kilowatt kan kun give denne hastighed, hvis der er tilsluttet én bil. Så snart du deler ladestanden med en anden bil, halveres hastigheden til 150 kilowatt per bil. Er der få ved et ladestop, så vælg altid en egen stander for hurtigst mulig opladning.

Sidder laderen fast i bilen, efter at der er sket en fejl, eller du er færdig? Lås og lås op igen. Så skulle laderen løsne.

Flere biler har også "hemmelige" knappekombinationer på nøglen eller instrumentbrættet, der tvinger ladekablet til at løsne, hvis det ikke virker med almindelig lås og lås op. Tjek, om der findes en sådan knappekombination til din bil.

Ladehastighed kan påvirkes af mange faktorer, men de to store er temperatur og hvor mange der lader på samme stander.

Hvis det er koldt ude, påvirker det ladehastigheden. Har du en forvarmingsfunktion i din bil, kan dette hjælpe mod dette. Alternativt vil det også hjælpe at lade, efter du har kørt lidt og dermed fået lidt varme i bilen. Hvis du vil læse lidt mere om dette, kan du tjekke denne artikel om kuldeopladning.

Vi skal ikke lade som om, vi hos Elton, virksomheden der arbejder med app til elbilsopladning, ikke mener, at app-løsning er fremtiden. Men vi opfordrer dig alligevel til at prøve dig frem selv og finde det, der passer dig bedst.

Flere og flere stationer tager kort, så hvis du ved, at du skal til en ledig lader, kan dette være nemmest. Brik fungerer lidt på samme måde, men de kan begrænse, hvilke stationer du kan lade på, og der kan være andre faste udgifter involveret ved medlemskab. Med app kan du lade, finde ledige stationer, ruteplanlægge og få rabatter samme sted, hvilket gør det nemt, hvis du skal finde nye ladere eller vil have samme ladeoplevelse hver gang uanset ladeselskab.

Alle erhvervsløsninger hos Elton har en fast månedspris plus, hvad det koster at lade. De fleste planer har en rabat på opladningen. Priserne afhænger af virksomhedens størrelse, og du kan nemt vælge den løsning, der passer jer bedst. Tjek vores planer her.

Elton har Nordens bedste ladedækning, og du kan lade i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Se vores ladekort i appen for at se alle steder, du kan lade. Hvis du tilslutter din bil, vil du også kunne finde de ladere, der passer bedst til dig.

I portalen kan du angive en afdeling, en note og et registreringsnummer per bruger. Den, der lader, kan også ændre reg. nr. og note ved hver ladesession, hvis du vil tillade det. Du kan vælge, om fakturaen skal være specificeret på medarbejder eller reg. nr.

Derudover, når du trækker rapport fra portalen, kan du filtrere og sortere, som du vil, så det er nemt at fordele omkostningerne efter virksomhedens behov.

Det kan du! Bare husk at ændre betalingsmetode i appen.

Det gør du nemt i Elton Portal i fanen Medarbejdere.

Hvis det ikke er muligt at tilføje brugere, kan det være, at du har fyldt antallet af brugere inkluderet i din plan. Kontakt os på support@elton.app for at opgradere din plan.

Eltons erhvervsplaner har en fast månedlig omkostning, der bliver faktureret uanset hvor meget der lades. Dette er for at tilbyde dig alle fordelene ved erhvervsløsningen og Elton Portal. Kontakt os via Portalen for nemt at ændre plan.